Perguntas Frequentes

Realize a limpeza da parte interna da garrafa com sabão neutro e água, recomendamos que utilize escova com cerdas de Nylon (usada para limpeza de mamadeiras). Se a garrafa for utilizada para líquidos quentes, use água morna e realize o mesmo processo. Para lavar a boca da garrafa utilize sabão neutro e esponja. (Usar a parte macia da esponja para não danificar a pintura.) É essencial realizar a limpeza da garrafa sempre após o uso. Não guardar a mesma molhada, deixe a garrafa/copo secar sem a tampa. Parte externa: Utilize a parte macia da esponja e sabão neutro. Não usar lava-louças. Realizar o processo de limpeza sempre após uso na praia/mar Para remover odores, utilize água quente e vinagre ou bicarbonato deixando de repouso por algumas horas, em seguida enxágue algumas vezes. Repita o processo até que saia o odor.

Pode, mas não é aconselhável, pois este alimento é gorduroso e perecível, logo não deve permanecer por um longo tempo fora da refrigeração. Caso use, recomendamos a limpeza interna com água quente e vinagre ou bicarbonato para evitar o odor.

As nossas garrafas e copos são produzidos a partir de liga de Aço Inoxidável 18/8, mundialmente reconhecido como o metal mais adequado para armazenamento e transporte de bebidas pela facilidade de higienização e excelente resistência contra oxidação e corrosão. Entretanto, por não se tratar de um metal nobre (como ouro e platina) não é totalmente imune à oxidação, principalmente se não forem tomados alguns pequenos cuidados. A acumulação de partículas de sujeira ou à formação de “crostas” mesmo que pequenas compromete a Camada Passiva do Aço Inox, prejudicando assim sua resistência à corrosão. Mantenha a sua garrafa sempre limpa, a sua saúde e a sua garrafa agradecem. 😉

As garrafas sim, você pode transportá-las dentro da sua mochila que não irá vazar, mas recomendamos que faça o teste antes. Nos copos a tampa é à prova de respingos, não à prova de vazamento. Portanto é importante que o transporte seja feito sempre com o copo na vertical. Não recomendamos transportá-la cheia dentro de sua bolsa favorita, também não recomendamos o uso da tampa 100% fechada para bebidas muito quentes, pois a pressão na tampa pode fazer com que ela “estoure”.

Faça a estabilização da temperatura interna da garrafa antes de usar. Bebidas Quentes: Escaldar previamente a parte interna de sua garrafa com água quente (não fervente) antes de utilizá-la. Bebidas Frias: Esfriar previamente a parte interna de sua garrafa com água fria antes de utilizá-la Utilizando a capacidade total de armazenamento do produto, o desempenho é melhor. E claro, quanto mais você abrir a garrafa ou o copo, mais contato com o ar o líquido vai ter e mais rápido a temperatura da bebida vai se aproximar da temperatura do ambiente externo 😉 QUEDAS PODEM PREJUDICAR O DESEMPENHO DA GARRAFA/COPO Não colocar bebida fervendo Não colocar na geladeira/freezer Não utilizar no micro-ondas Não usar na Lava-Louças

Nunca coloque sua Kouda no micro-ondas, nossas garrafas e copos são produzidos em aço inoxidável, o uso no micro-ondas pode danificar a garrafa e o micro-ondas.

O nosso isolamento à vácuo mantém a temperatura da sua bebida independente do ambiente em que a garrafa esteja, portanto não há necessidade de colocá-la em um freezer ou refrigerador. Fazer isso pode danificar a garrafa e sua vedação a vácuo.

A sua Kouda chegou, você já conferiu se o modelo e a cor estão corretos, agora você pode fazer um teste para verificar se está tudo certo com a funcionalidade da sua garrafa: Teste de condensação: Coloque água gelada, verifique se a garrafa está transpirando por fora. Teste hermético: Coloque água na garrafa e verifique se há vazamento (copos não são herméticos).

Com certeza!

Calma, nem tudo está perdido! Você pode comprar uma tampa nova aqui no site.

Elas são feitas com dupla parede de Aço Inoxidável 18/8, esse vácuo entre as paredes faz com que a garrafa mantenha a temperatura do líquido na parte de dentro!

O isolamento de paredes duplas da Kouda faz com que nossas garrafas e copos sejam livres de condensação, ou seja, não vão suar do lado externo e nem esquentar!

A Kouda é uma empresa brasileira, os produtos são importados.

Sim, as garrafas e copos Kouda são livres de BPA e toxinas.

Você pode usar a sua garrafa para bebidas gaseificadas, nesses casos, evite agitar a garrafa e por favor, muito cuidado ao abri-la, a pressão pode fazer com que a tampa escape da sua mão e a bebida pode respingar em você!

Sim, recomendamos que antes de sua utilização seja feita a estabilização da temperatura interna da garrafa. Bebidas Quentes: Escaldar previamente a parte interna de sua garrafa com água quente (não fervente) antes de utilizá-la. Bebidas Frias: Esfriar previamente a parte interna de sua garrafa com água fria antes de utilizá-la Não colocar bebida fervendo.

Os produtos que perderam sua função térmica estarão aptos para troca se não possuírem sinais de quedas ou mau uso e tiverem sido adquiridos nos últimos 12 meses. A funcionalidade térmica dos produtos Kouda advém do sistema de parede dupla em Aço Inoxidável 18/8 (304) que cria um vácuo que isola o ambiente externo e o compartimento interior onde o líquido é armazenado. Quando o vácuo entre as paredes é perdido perde-se também o isolamento térmico entre o ambiente externo e o compartimento interior onde se armazena o liquido, o que acaba por resultar na ineficiência da função térmica. Produtos expostos a quedas e impactos podem ter seu isolamento comprometido. Sendo assim, como informado em nossos termos e condições, produtos com sinais de impacto não são cobertos pela garantia de perda da função térmica.