Os produtos que perderam sua função térmica estarão aptos para troca se não possuírem sinais de quedas ou mau uso e tiverem sido adquiridos nos últimos 12 meses.
A funcionalidade térmica dos produtos Kouda advém do sistema de parede dupla em Aço Inoxidável 18/8 (304) que cria um vácuo que isola o ambiente externo e o compartimento interior onde o líquido é armazenado.
Quando o vácuo entre as paredes é perdido perde-se também o isolamento térmico entre o ambiente externo e o compartimento interior onde se armazena o liquido, o que acaba por resultar na ineficiência da função térmica.
Produtos expostos a quedas e impactos podem ter seu isolamento comprometido. Sendo assim, como informado em nossos termos e condições, produtos com sinais de impacto não são cobertos pela garantia de perda da função térmica.